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常见问题

攒下的流量(MB)怎么换成 eSIM?

登录后(Toss 应用中用 Toss 登录,网页 · 应用中用 Kakao · NAVER · Apple · Google · LINE 登录 — 兑换时需确认一次手机号),在我的流量 → 兑换流量券中,可随时从 100MB 起以 100MB 为单位兑换任意数量,或全部兑换成流量券。在 Triptok 中登记收到的兑换码,即可兑换韩国流量或目的地国家的 eSIM。只扣除兑换的数量,剩余流量不受影响。

领取的流量券在哪里查看,怎么使用?

可以在我的流量 → 我的流量券中查看并复制兑换码。在 Triptok 中点击兑换 eSIM,登记兑换码后,选择韩国流量或目的地国家的 eSIM 即可。登记流量券不等于 eSIM 安装 · 开通完成,请按照 Triptok 的说明进行安装。

游戏通关了,但流量没有到账

通关的对局要在服务器确认结果后才会存入钱包。超过今日领取上限后的练习局不会获得流量。请先查看我的流量中的交易记录,如果仍然没有,请写明游戏名称和游玩时间后联系我们。

看了广告却无法重新挑战

必须完整看完广告,才能从头重新挑战同一局 1 次。重新挑战广告每天有次数限制,获得的重新挑战券也只能在规定时间内使用。如果看完了还是不行,请告诉我们时间和游戏名称。

每日领取上限是什么?

所有游戏加起来,每天可获得的流量有上限。上限每天 0 点(韩国时间)重置,首次通关奖励不计入上限。达到上限后也可以继续玩没有奖励的练习局。仅观看广告不会获得流量。

在哪里查看咨询回复?

可以在本页面的我的咨询中查看。咨询时留下邮箱或手机号,回复时也会通过邮件 · 短信通知你。

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一对一咨询

领取 · 兑换 · 游戏中遇到问题请告诉我们。我们会在 1~2 个工作日内回复。

咨询类型

联系方式仅用于回复提醒。请不要填写密码或 eSIM 安装信息(二维码 · 激活码)。0/2000

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